¿En qué consiste el Chat?
un servicio de asesoría y orientación por Internet abierto a toda la comunidad, de manera gratuita. Las respuestas
dadas a sus quejas e inquietudes sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud – SGSSS están a cargo de
en la materia, entrenados con los más altos estándares de calidad, por funcionarios de la Supersalud.
¿Cuál es el horario de atención?
Las consultas se atienden de
lunes a viernes en un horario de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
¿Quién responde?
El equipo encargado de contestar las inquietudes y quejas de los usuarios es
un grupo de profesionales idóneos quienes están en capacidad de resolver cualquier
duda o pregunta acerca de los derechos y deberes de los usuarios de la salud, así como
del SGSSS. De igual forma, cuentan con el soporte permanente de funcionarios expertos
de la Superintendencia Delegada para la Protección al Usuario y la Participación Ciudadana.
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